İade, İptal ve Değişim Koşulları
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk 3 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade & Değişim Genel Koşulları
- İade ve değişim talepleri, ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla geçerlidir.
- Etiketleri sökülmüş, parfüm / koku, deodorant, makyaj veya benzeri kullanım izi taşıyan ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.
- Fatura ve tüm aksesuarlar eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilen veya açıldığında tekrar satılamayacak ürünlerde iade/değişim yapılmaz.
Giyilmiş / Kullanılmış Ürünler
Giyilmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılmamaktadır. Bu nedenle ürünü denemeden önce etiketlerini sökmeyiniz, koku ve leke bırakmayınız.
İç Çamaşırı ve Hijyen Ürünleri
Hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünler kapsamında; iç çamaşırı, termal, korse, mayo, bikini, şort, pijama ve benzeri ürünlerde hem iade hem değişim yapılmamaktadır.
İade Süreci
- info@valerionshop.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Ürünümüz tarafımızca kontrol edilir; koşullara uygun görüldüğünde onay verilir.
- Onaydan sonra anlaşmalı kargo kodu tarafınıza iletilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade tutarı ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.
Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi info@valerionshop.com adresine iletilebilir. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci işletilir.
Hatalı / Hasarlı Ürün
Hatalı veya hasarlı ürün teslimatlarında kargo ücreti tarafımızca karşılanır; ürün yenisi ile değiştirilir veya bedeli iade edilir.